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WhatsApp ने भारत में तैनात किया अफसर, ऐसे कर सकते हैं शिकायत

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नई दिल्ली: WhatsApp ने इंडिया में सोशल मीडिया पर बढ़ते फेक न्यूज के पब्लिकेशन पर कंट्रोल और इंडियन की कंपलेन, प्रोबलम के सोल्युशन के लिए एक ग्रीवन्स ऑफिसर (शिकायत निवारण अधि‍कारी) की एप्वाइंटमेंट कर दी है. वाॅट्सऐप यूज करने वालों को कोई भी कंपलेन या प्रोबलम हो तो वह सीधे ग्रीवन्स ऑफिसर कोमल लाहिड़ी तक अपनी बात पहुंचा सकते हैं.

कंपलेन कैसे करें

वाॅट्सऐप ने इंडिया में अपनी सिक्युरिटी और प्राइवेसी को और अपडेट करते हुए कंपलेन व प्रोबलम ग्रीवांस ऑफिसर तक पहुंचाने के बारे में जानकारी दी है. कोई इंडियन ग्रीवन्स ऑफिसर तक अपनी बात पहुंचाना चाहता है तो वह वाॅट्सऐप के सेटिंग में जाकर ‘हेल्प’ बटन पर सकता है. इस पर आते ही आपको ‘कॉन्टैक्ट अस’ का विकल्प मिलेगा.वाॅट्सऐप के अनुसार, कोमल लाहिड़ी अमेरिका के कैलिफोर्निया में रहेंगी. अगर कोई डाक से संपर्क करना चाहता है तो वह कंपनी के कैलिफोर्निया में मेनलो पार्क स्थित ऑफिस में लेटर आदि के द्वारा भी संपर्क कर सकता है.उल्लेखनीय है कि कई अन्य अमेरिकी कंपनियों ने भी इंडिया से बाहर अपने ग्रीवन्स अफसर तैनात कर रखे हैं.

कौन है कोमल लाहिड़ी

मूलत: महाराष्ट्र की कोमल ने पुणे यूनिवर्सिटी से बीकॉम और आईएमडीआर, पुणे से पीजी डिप्लोमा किया है. कोमल लाहिड़ी के लिंक्डइन प्रोफाइल से पता चलता है कि वह मार्च, 2018 से ही वाट्सऐप इंक के ग्लोबल कस्टमर ऑपरेशंस में सीनियर डायरेक्टर के रूप में काम कर रही हैं.इसके पहले उन्होंने अगस्त, 2014 से फेसबुक में प्रोडक्ट प्लानिंग ऐंड ऑपरेशंस ऑफ शेयर्ड सर्विसेज में डायरेक्टर के पद पर ज्वाइन किया था. बाद में वह फेसबुक में कम्युनिटी ऑपरेशंस की सीनियर डायरेक्टर और कम्युनिटी सपोर्ट के हेड के रूप में काम कर रही थीं. वह इसके पहले पेपाल कंपनी में भी काम कर चुकी हैं.

उल्लेखनीय है कि वाॅट्सऐप के सीईओ क्रिस डैनियल्स ने पिछले महीने आईटी मंत्री रविशंकर प्रसाद से मुलाकात की थी. रविशंकर प्रसाद ने उनसे कहा था कि वह अपने प्लेटफॉर्म पर फेक मैसेज के मूल स्रोत का पता लगाने का कोई रास्ता निकालें और ऐसे मामलों से निपटने के लिए किसी ग्रीवन्स ऑफिसर क‍ो एप्वाइंट करें. सुप्रीम कोर्ट ने भी ऐसे अफसर की नियुक्ति न होने को लेकर सरकार से चार हफ्तों के भीतर जवाब देने को कहा था.

मनोंरजन / फ़ैशन

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